Summary


TURİSTLERİN DESTİNASYON TERCİHLERİNDE SOSYAL MEDYANIN ETKİSİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: SAKİN ŞEHİR DESTİNASYONU VİZE ÖRNEĞİ

Bu çalışmada, Kırklareli ili Vize destinasyonunu ziyaret eden yerli turistlerin, sosyal medyayı kullanma ve destinasyon tercihlerinde sosyal medyadan etkilenme düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda hazırlanan anket formu aracılığıyla, 1 Haziran-30 Ekim 2019 döneminde Vize’yi ziyaret eden 430 yerli turistten veriler elde edilmiştir. Gerçekleştirilen analizler sonrası, katılımcıların ziyaret ettikleri destinasyonlar ile ilgili olarak olumlu ve olumsuz deneyimlerini sosyal medyada yoğun bir biçimde paylaştığı; turizm destinasyonlarına yönelik sosyal medya hesaplarını dikkatli şekilde takip ettiği; destinasyonları sosyal medyadan görerek ziyaret etme eğiliminde olduğu; destinasyonların tanıtımında sosyal medyanın etkili olduğunu düşündüğü, destinasyonlarla ilgili yorum ve tavsiyelerini paylaşmayı sevdiği; destinasyonlarla ilgili fiyat bilgilerini ve kampanyaları takip ettiği; destinasyonlar hakkında sosyal medya hesaplarındaki yorumlara ve tavsiyelere göre karar verdiği ve sosyal medyadan inceleyerek etkilendikleri destinasyonlarda rezervasyon yaptırdığı belirlenmiştir. Elde edilen araştırma bulguları sosyal medya araçlarının aktif ve verimli biçimde kullanılmasının destinasyonların tanıtımına katkı sağladığını, ziyaretçilerin aradıkları bilgiye etkin şekilde ulaşmasından dolayı destinasyon seçim sürecinde önemli rol oynadığını göstermiştir. Bu nedenle destinasyon yönetim ve pazarlaması ile ilgili tüm paydaşların bu sonuçları göz önünde bulundurarak altyapı ve içerik olarak destinasyonlara ilişkin görselliği geliştirilmiş; ön plana çıkarılması gereken noktalarda ise sanal veya arttırılmış gerçeklik uygulamalarından faydalanması önerilmektedir.



Keywords

Social Media, Cittaslow, Vize



References